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诺博官方商城承诺，自客户收到商品之日起7天无理由退换货的申请，客户可在线提交申请办理退换货事宜。 一、七天无理由退换注意事项： 第一条 客户退回的商品应当完好。 商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。 第二条 客户进行七天无理由退换货商品的，若商品商城包邮，客户仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系商城附条件包邮的，客户部分退货致使无法满足包邮条件的，由客户承担所有邮费。 第三条 客户在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，不影响二次出售，可向商城发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自商城签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，客户签收商品时间以物流签收时间为准。 二、退换货记录查询 进入会员中心-“我的订单”-“退换货记录”
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